Ketentuan Kelas Hui Mandarin
- Pendaftaran dan Pembayaran
- Pendaftaran hanya dilakukan melalui kontak atau website resmi Hui Mandarin huimandarin.id
- Pembayaran kelas dilakukan segera setelah pendaftaran (untuk bulan berjalan), dan di awal bulan pada setiap bulan berikutnya.
- Kerugian dalam bentuk apapun tidak menjadi tanggung jawab pihak Hui Mandarin jika peserta tidak mendaftar sesuai dengan prosedur.
- Jadwal dan Durasi Kelas
- Jika waktu mulai kelas diundur karena peserta terlambat hadir, waktu selesai kelas tetap sesuai dengan jadwal terdaftar.
- Jika waktu mulai kelas diundur oleh pihak Hui Mandarin, durasi belajar tetap sesuai dengan kelas terdaftar (1 jam / 2 jam / dst.).
- Libur dan Penggantian Jadwal
- Penggantian jadwal (reschedule) atau libur (absen) diperbolehkan (maksimal 1 kali per bulan) dengan memberikan informasi terlebih dahulu kepada admin Hui Mandarin paling lambat 2 hari sebelum kelas dimulai.
- Penggantian jadwal (reschedule) harus dilakukan bersamaan dengan semua murid dalam 1 grup. Jadwal pengganti hanya bisa dilakukan di bulan yang sama (tidak dapat dipindah ke bulan berikutnya).
- Libur (absen) dapat dilakukan tanpa bersamaan dengan murid lainnya dalam 1 grup.
- Peserta mendapatkan kompensasi pada bulan berikutnya jika libur (absen) pada bulan berjalan. Kompensasi berupa pengurangan biaya kursus (maksimal sebesar 1 pertemuan) pada bulan berikutnya.
- Jadwal libur/cuti les ditentukan oleh pihak Hui Mandarin, disesuaikan dengan jadwal libur nasional, kalender akademik, dan hari raya (maksimal libur/cuti selama 2 minggu pada akhir tahun dan pergantian tahun ajaran).
- Jika peserta libur (tidak hadir) di luar jadwal libur yang ditentukan oleh Hui Mandarin, maka pertemuan tersebut terhitung absen.
- Jika peserta libur (absen) lebih dari 1 kali dalam 1 bulan di luar jadwal libur yang ditentukan oleh Hui Mandarin, maka kompensasi yang didapatkan di bulan berikutnya tetap sebesar 1 pertemuan.
- Jadwal yang tidak dibayarkan (di luar jadwal libur nasional dan libur Hui Mandarin) akan dibuka dan dapat diberikan kepada peserta lainnya jika ada yang mendaftar.
- Pengembalian Dana (Refund)
- Peserta tidak dapat mengajukan atau melakukan refund dengan alasan apapun, kecuali pihak Hui Mandarin terpaksa membatalkan kelas yang sudah terjadwal.